Die digitale Transformation als evolutionärer Prozess

Stefan Wengler et. al.
in: SalesExcellence, Band 28, Heft 12, Dezember 2019, S. 40-43

Sowohl in B2C- als auch in B2B-Märkten adaptieren die Kunden heute die Möglichkeiten, die ihnen von den digitalisierten Anbietern eröffnet werden und erwarten diesen Service auch von allen Anbietern. Dabei geht es für den Vertrieb nicht nur um den Service, sondern auch darum, für den Kunden als Partner relevant zu bleiben.

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